Hesap silme talebi nasıl oluşturulur?
YükOva uygulamasındaki hesap yönetimi bölümünde hesap silme seçeneği sunuluyorsa bu yolu kullanabilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki destek adresinden başvuru yapabilirsiniz.
E-posta gönderin
“YükOva Hesap Silme Talebi” başlığıyla destek adresimize yazın.
Hesabınızı doğrulayın
Hesabınızla ilişkili e-postayı belirtin. Gerekirse ek doğrulama istenir.
Silme talebi
Doğrulanan hesap ve ilişkili kişisel veriler için gerekli silme işlemleri uygulanır.
Hangi veriler silinir, hangileri saklanabilir?
Talep doğrulandığında hesabınızla ilişkilendirilen profil bilgileri ve kullanıcı tercihlerinin silinmesi hedeflenir. Kayıtlı rotalar, kaydedilmiş ilanlar ve bildirim kayıtları gibi veriler için teknik ilişkiler kontrol edilir. Hukuki yükümlülükler veya zorunlu güvenlik kayıtları kapsamında sınırlı bazı kayıtların belirli süre saklanması gerekebilir. Silme işleminin kapsamı ve istisnaları talebinize verilen yanıtta açıklanır.
Hesabın yalnızca dondurulması, hesap silme işlemi olarak değerlendirilmez.
İletişime geçin
Talebinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini yazmanız yeterlidir; şifre paylaşmayın.
Hesap silme akışının uygulamanın mevcut sürümünde gerçekten çalıştığını ve yasal saklama beyanlarının üretim sistemiyle örtüştüğünü Google Play genel yayını öncesinde doğrulamak gerekir.